Devoluciones

 

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Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, sin usar y con las etiquetas puestas

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Empaqueta los artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. Es importante que indiques en este documento si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes.

Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, verificaremos el estado de la mercancía y, si todo es correcto y se trata de una devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. Los portes de ida, en el caso de que hubiesen sido pagados, no se reembolsan.

Si consideras que el importe devuelto no es el correcto contacta con nosotros por email a pedidos@tartaleta.com y trataremos de solucionar tu problema lo antes posible. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones notificadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.